第514章 拓展计划(2 / 6)

“当然要换。”

天养义拿出另一份文件,标题是“银河娱乐直营客户拓展计划”:

“我们不抢叠码仔的现有客户,而是从两方面入手:

第一,筛选赌场现有‘无归属客户’——就是没跟任何叠码仔绑定的客户,年投注超100万港元的,由直营团队直接对接,提供定制服务,比如私人管家、专属包厢、免费住宿;

第二,拓展内地高端客户——通过李氏集团、霍老的人脉,对接内地富豪,这些客户本来就没接触过澳门叠码仔,直接由直营团队服务,不会得罪任何人。”

他补充道:“目标是2006年底直营客户占比提升至30%,这样能减少至少1.2亿港元佣金支出,净利润率能提升1.5个点。”

会议一直开到中午十二点,最终确定了三项核心管控措施:分级佣金、直营客户拓展、成本审计;天养义让周生团队下午就制定具体执行细则,包括叠码仔分级标准、直营客户服务流程、审计时间表,下周一开始试点。

“对了,下午把1-5月的佣金支付流水整理好,我们要做成本审计,看看有没有‘虚增客户数、套取佣金’的情况,之前听说有叠码仔把同一个客户拆成多个名额,多拿佣金,这种漏洞必须堵上。”

天养义叮嘱道,周生连忙应下,带着团队匆匆离开——他们知道,这次成本管控不仅关乎银河娱乐的利润,更关乎飞天集团能否拿到剩余10%股权,容不得半点马虎。

下午两点,天养恩带着两个安保人员走进办公室,他穿着黑色安保服,腰间别着对讲机,手里拿着一份“银河娱乐安保优化方案”:“天养义,赌场的智能监控系统已经安装了50%,下周就能全量上线,到时候能实时监控每个赌桌的投注情况,还能识别可疑人员,减少治安事件,安保人员能从现在的120人减到100人,每月节省80万港元人工成本。”

“很好,安保成本也是重点,能省就省。”

天养义接过方案,翻了几页,“另外,你安排几个人,配合财务组做佣金审计,重点查‘客户身份真实性’‘投注金额准确性’,发现问题及时上报,不用跟叠码仔硬碰硬,收集证据后交给我处理。”

“明白。”

天养恩点头,“对了,何老刚才让助理来问,成本管控方案什么时候能出结果,他担心会影响赌场运营。”

“下周一开始试点,月底出初步数据,到时候我亲自向何老汇报。”

天养义回答,心里清楚——何老虽然表面放权,但对赌场运营仍很关注,只有拿出实实在在的成效,才能让他彻底放心。

傍晚六点,天养义接到王莽的电话,说阮梅让助理转来消息:

TVB的《大江风云2》剧本已经修改完成,计划7月开机,需要银河娱乐提供一些澳门取景权限,不用阮梅亲自来澳门对接,让天养义跟银河娱乐的公关部协调。

“我知道了,我明天就跟公关部说,给TVB提供免费取景权限,还能帮他们宣传,算是互相支持。”

天养义挂了电话,看着窗外的澳门夜景——赌场的霓虹灯闪烁着诱惑的光芒,街边的旅行社门口还挂着“澳门赌团”的广告,200