“老大，数据整理好了，1-5月平均佣金18%，净利润率12%，比行业低3个点。”

天养义语气严肃，“我已经把银河娱乐的财务团队叫过来了，十点开会讨论管控方案，您要不要远程听一下？”

“不用，你全权负责，我相信你的能力。”

王莽的声音传来，“记住，不要太激进，毕竟叠码仔手里握着不少高端客户，要是得罪他们，客户流失反而得不偿失，要循序渐进，用分级佣金和奖励机制引导他们转型。”

“我明白，您放心。”

挂了电话，天养义翻开佣金明细，目光停在“高净值客户叠码仔”那一页——排名第一的陈仔，手里有23个年投注超100万港元的客户，1-5月佣金收入4800万港元，佣金比例18%；而排名靠后的“普通客户叠码仔”，平均每人手里只有5个年投注不足50万港元的客户，佣金比例却同样是18%，明显不合理。

上午十点，银河娱乐财务总监周生带着三个下属走进办公室，他们穿着黑色西装，手里抱着文件夹，脸上带着几分紧张——作为老员工，他们深知叠码仔在公司的分量，担心成本管控会引发冲突。

“天总，您找我们来，是关于佣金的事吧？”

周生率先开口，坐在天养义对面的椅子上，“其实我们早就发现佣金比例偏高，但叠码仔那边不好得罪，尤其是陈仔、李仔那些手里有高端客户的，之前提过降佣，他们直接带了三个客户转去其他赌场，损失了近千万港元营收。”

天养义点点头，将一份打印好的“分级佣金方案”推到周生面前：

“我知道你们的顾虑，所以这次不是一刀切降佣，而是分两级：

第一级，高净值客户叠码仔——手里客户人均投注2.1万港元以上的，维持18%佣金，甚至如果他们能新增高端客户，年底还能拿额外奖金；

第二级，普通客户叠码仔——客户人均投注低于2.1万港元的，佣金降至15%，但我们会给他们‘高端客户推荐奖励’，成功推荐1名年投注超100万港元的客户，奖励1万港元，而且推荐的客户转为直营后，每年还能拿客户年投注1%的服务费。”

周生拿起方案仔细看，手指在“推荐奖励”那一行停住：“天总，这个奖励机制能行吗？普通叠码仔手里大多是小客户，不一定能推荐高端客户；而且1万港元奖励，对他们来说吸引力够不够？”

“够不够要看怎么说。”

天养义打开笔记本，调出一组数据：“普通叠码仔平均每年能拿到15万港元佣金，要是能推荐1个高端客户，不仅能拿1万港元奖励，后续每年还能拿至少1万港元（100万×1%）服务费，相当于多了一笔稳定收入，比一直赚普通客户的佣金划算多了。”

他顿了顿，继续说道：“另外，我们会组织叠码仔培训，教他们怎么识别、维护高端客户，还会提供客户资源支持，比如把赌场里‘潜在高端客户’的信息共享给他们，帮他们促成合作。”

银河娱乐财务组的小林突然开口：“天总，那直营客户怎么推进？之前试过从叠码仔手里抢客户，结果闹得很僵，这次要不要换个方式？”