第539章 致那些年我们跪著买的奢侈品:站起来!要售后!
怎么说呢大概是大环境的原因吧,全球经济下行,地主家也没有余粮啊!
而且高定这一块,怎么说呢通常大多数时候,在人们固有的认知当中,就是一次性的。
当然,这个认知是那些高定品牌特意製造出来的。
可是这一次,华韵这边反其道而行之,让大家知道,高定为什么一定要是一次性的
其实对於那些买的起高定的人,可能还真的不是特別在意这一点。
但是这玩意本来最关键的就不是给这部分人看的,而是给大眾看的。
当然了,有钱人也想要得到尊重,或者说更需要这种服务,个几十万上百万定製的高定服装,结果特么的居然大多数时候,是没有什么售后服务的,而且通常来说,人家衣服怎么製作出来的,也不会那么清晰明白的告诉你,毕竟,主打的一个神秘工艺嘛。
可是凡事就怕对比啊!对於那些高定客户来说,是,这种高端定製的时装,可能就只穿一次,售后服务什么的,或许看起来好像没什么太大的必要。
可是问题在於,售后服务没什么太大的必要,但是你不能没有,对吧
或许有人会说了,那么为什么过去大家都默认了这个规则
那是因为,过去说白了,人家奢侈品,高定这些都是站在一块的,他们制定规则,已经是大家潜移默化的被动接受了的。
什么是高端大气上档次不仅仅是穿在身上看起来高端大气上档次,而且还要有那种对的起这种高端的“服务”!
量身定製什么的,就不说了,关键是,態度,態度,態度!
像华韵这次弄出来的,可还不止这些,对比当某顶奢因“洗涤纠纷”甩锅客户时,华韵直接放出巩莉那件led云锦袍的“抗压测试”视频——机械臂模擬穿著摩擦200小时,光纤丝仍完好无损。
同时附赠的《高定养护指南》,不仅教乾洗,还贴心標註“如果泼了火锅汤,用签蘸白茶处理”!
而且24小时提供上门售后服务,有任何问题,可以隨时处理。
两厢对比之下,同样的是巨额费用定製衣服,哪一种更舒服答案显而易见。
普通网友的反应是这样的:
“以前买高定像开盲盒,现在买华韵像看纪录片——贵也要贵得明明白白!”
“某牌:我们的高定不能洗。华韵:我们的高定能扛机械臂摩擦200小时!”
“建议奢侈品牌们集体来华韵进修,別再用『娇贵』当遮羞布了!”
高定客户群体的反应是这样的:
“华韵的服务真是刷新了我的认知!
以前参加重要活动时,我也找过那些国际大牌做高定礼服。
但说实话,他们的服务简直让人无语。衣服卖给你就完事了,根本没有什么售后服务可言。就算衣服出了问题,也不好意思去找他们理论,因为整个行业都是这种“卖完就不管”的潜规则。
你要是真去找售后,反而会被圈子里的人笑话小家子气,觉得你太掉价了。
但华韵完