烦娘和舅舅多出去逛逛、看看、尝尝,确定合适的菜品。
刚开始,菜品数量宜精不宜多,后续再逐步推陈出新,让客人每月都有所期待,都能收获惊喜。”
刘熊和刘燕重重地点头。
说实话,刘熊今日胡吃海塞了一整天,心里还颇有些过意不去,觉得自己没干什么实事。
此刻听聂芊芊这么一说,才意识到这“多吃”
竟成了眼下最重要的活计!
“这迎来送往、招待宾客之事,向来是广聚轩的一大短处。
我打算撰写一套详尽的招待规矩手册,从客人跨进门槛的那一刻起,到将客人恭送出门的最后一瞬,每个环节都细细规划,务必做到处处有章可循、事事规范有序,如此,方能保证无论何时,招待客人的水准与品质都能始终如一,让客人满意而归。”
“马奶奶,这件事我就交给您了。
手册上的字您不认识没关系,我会找识字的人教您。
您阅历丰富,最清楚怎样服务客人,才能让他们感到舒适、贴心。
您牢记后,后续负责培训所有伙计,我相信您一定能干好。”